Как стать Богатым, Успешным и Счастливым!

КАЧЕСТВО РУКОВОДСТВА И УСПЕХ. Феномен руководства

Умелые руководители нужны всегда. Влияние конъюнк­туры здесь невелико. «Это понятно, поскольку умение руководить — это не только знание дела. В руководстве важны прежде всего качества, имеющие отношение к личности руководителя. Руководитель должен быть лич­ностью. Деловые качества только тогда могут проявить­ся полностью, когда они подкреплены видением сути де­ла, критичностью суждений, методичностью, твердостью и выдержкой».

Умелые руководители нужны всегда. Влияние конъюнк­туры здесь невелико. «Это понятно, поскольку умение руководить — это не только знание дела. В руководстве важны прежде всего качества, имеющие отношение к личности руководителя. Руководитель должен быть лич­ностью. Деловые качества только тогда могут проявить­ся полностью, когда они подкреплены видением сути де­ла, критичностью суждений, методичностью, твердостью и выдержкой».

Читать полностью »

Искусство добиваться своего

На первый взгляд это кажется довольно просто: само по­ложение в иерархической лестнице определяет, кто дол­жен приказывать, а кто исполнять. «Сотрудникам ду­мать не обязательно, их дело слушаться. Все решения единолично принимает руководитель. При такой постановке вопроса ни о каком реальном сотрудничестве не может быть и речи, а мотивация возможна разве что в виде материального поощрения (например, […]

На первый взгляд это кажется довольно просто: само по­ложение в иерархической лестнице определяет, кто дол­жен приказывать, а кто исполнять. «Сотрудникам ду­мать не обязательно, их дело слушаться. Все решения единолично принимает руководитель. При такой постановке вопроса ни о каком реальном сотрудничестве не может быть и речи, а мотивация возможна разве что в виде материального поощрения (например, де­нежные премии, ценные подарки и т. д.). Лояльность будет проявляться, скорее всего, из соображений ма­териальной безопасности, а о солидарности можно го­ворить лишь в том случае, если ваше собственное рабо­чее место под воздействием каких-то внешних факторов вдруг само окажется под угрозой. Значит, нужно искать способ решать ваши проблемы, не опираясь на иерархи­ческое положение. Все это, однако, не так просто, как кажется.

Читать полностью »

Руководство и умение понимать людей и ситуацию

Развивая вышесказанное, констатируем следующее: «Убеждать других нам будет тем легче, чем больше сов­падут индивидуальное содержание убеждения и готов­ность убеждаемого пойти навстречу». Это значит, что нужно искать подход к каждому отдельному человеку, а это требует в свою очередь умения понимать людей. Тот, кто хочет придерживаться чуткого стиля руководст­ва, должен «понимать, что нужно делать в конкретной си­туации, […]

Развивая вышесказанное, констатируем следующее: «Убеждать других нам будет тем легче, чем больше сов­падут индивидуальное содержание убеждения и готов­ность убеждаемого пойти навстречу». Это значит, что нужно искать подход к каждому отдельному человеку, а это требует в свою очередь умения понимать людей.

Тот, кто хочет придерживаться чуткого стиля руководст­ва, должен «понимать, что нужно делать в конкретной си­туации, какие шаги следует предпринять, чтобы дело по­шло.

Читать полностью »

Коммуникация как функция управления

Ситуация, формирующаяся в коллективе в процессе рабо­ты, во многом зависит от качества коммуникации между его членами. «Ошибочное коммуникационное поведение является одним из самых распространенных факторов, не­гативно влияющих на производственную деятельность». «К типичным признакам, характеризующим неправиль­ную форму коммуникационного общения между сотрудни­ками производственного коллектива, относятся:

Ситуация, формирующаяся в коллективе в процессе рабо­ты, во многом зависит от качества коммуникации между его членами. «Ошибочное коммуникационное поведение является одним из самых распространенных факторов, не­гативно влияющих на производственную деятельность». «К типичным признакам, характеризующим неправиль­ную форму коммуникационного общения между сотрудни­ками производственного коллектива, относятся:

Читать полностью »

Управление и ведение беседы

Насколько важным в вопросе коммуникации представля­ется личная беседа, было уже отмечено, и именно в ней руководителю необходимо выглядеть естественным, без тени наигранности. Именно личная беседа — основной и важнейший инструмент руководителя для достижения желаемого результата. Если в ходе нее, к примеру, речь идет об объяснении поставленной серьезной задачи, то не­зависимо от того, относятся ли эти […]

Насколько важным в вопросе коммуникации представля­ется личная беседа, было уже отмечено, и именно в ней руководителю необходимо выглядеть естественным, без тени наигранности. Именно личная беседа — основной и важнейший инструмент руководителя для достижения желаемого результата. Если в ходе нее, к примеру, речь идет об объяснении поставленной серьезной задачи, то не­зависимо от того, относятся ли эти разъяснения к одному сотруднику или группе сотрудников, возможен следую­щий порядок ее проведения:

Читать полностью »

Как избежать полемики

Личная беседа имеет не только достоинства, но и недо­статки. Главным из них, играющим в большинстве слу­чаев сугубо негативную роль, является то обстоятельст­во, что личная беседа оставляет место для полемики. По­лемическая окраска личной беседы может возникнуть не только в связи с личными претензиями, высказанными в ее ходе, но и из-за крайне односторонних точек зре­ния, неправомерных обобщений, […]

Личная беседа имеет не только достоинства, но и недо­статки. Главным из них, играющим в большинстве слу­чаев сугубо негативную роль, является то обстоятельст­во, что личная беседа оставляет место для полемики. По­лемическая окраска личной беседы может возникнуть не только в связи с личными претензиями, высказанными в ее ходе, но и из-за крайне односторонних точек зре­ния, неправомерных обобщений, неадекватных примеров, ложных высказываний или неуместной иронии. Ес­ли в ходе беседы дело дошло до полемики, то ни в коем случае не следует пытаться «положить соперника на обе лопатки», а попытаться сделать все, чтобы ее прекра­тить.

Читать полностью »

Выявление конфликтных ситуаций и их разрешение

Примеры, приведенные в предшествующем разделе, уже дали достаточное представление о том, каким образом в коллективе могут возникнуть конфликтные ситуации. Но предпосылок для их возникновения, вытекающих из про­изводственного коммуникационного поля, конечно же, го­раздо больше. Тот, кто хочет научиться своевременно рас­познавать и выявлять конфликтные тенденции, должен так или иначе прежде обратить внимание на анализ упомя­нутого производственного коммуникационного […]

Примеры, приведенные в предшествующем разделе, уже дали достаточное представление о том, каким образом в коллективе могут возникнуть конфликтные ситуации. Но предпосылок для их возникновения, вытекающих из про­изводственного коммуникационного поля, конечно же, го­раздо больше. Тот, кто хочет научиться своевременно рас­познавать и выявлять конфликтные тенденции, должен так или иначе прежде обратить внимание на анализ упомя­нутого производственного коммуникационного поля. По­следнее, естественно, не является некоей константой, а имеет свои характерные черты, особенно, что касается де­талей, на каждом предприятии или в каждой фирме. Обоб­щенно его можно представить в виде приведенной ниже схемы:

Читать полностью »

Стимулирование справедливой критикой

То, что критика часто чревата последующими конфликта­ми, знают, пожалуй, все. Но критика может иметь и иные последствия. Зачастую именно она решающим образом влияет на продуктивность работы коллектива и нередко на производственную атмосферу. Справедливая, деловая критика — это искусство из ис­кусств, и как каждое из них имеет свои «секреты», кото­рые следует взять на вооружение. К примеру, […]

То, что критика часто чревата последующими конфликта­ми, знают, пожалуй, все. Но критика может иметь и иные последствия. Зачастую именно она решающим образом влияет на продуктивность работы коллектива и нередко на производственную атмосферу.

Справедливая, деловая критика — это искусство из ис­кусств, и как каждое из них имеет свои «секреты», кото­рые следует взять на вооружение. К примеру, рекоменда­цию следовать пяти известным поэтапным принципам уп­равленческой психологии, ведущим к следующей модели поведения:

Читать полностью »

Как вскрыть и использовать потенциал успеха

Намного эффективнее, чем скрупулезное выискивание всевозможных мишеней для критических стрел, оказы­вается поиск здорового делового начала, заслуживающе­го одобрения и поощрения, поскольку именно в нем за­ключен потенциал успеха. Конечно, это относится не только к исполнению собственных служебных обязанностей, но и к работе своих сотрудников. Ведь, организуя и направляя их работу, рекламируя достигнутые ими ус­пехи, вы тем самым […]

Намного эффективнее, чем скрупулезное выискивание всевозможных мишеней для критических стрел, оказы­вается поиск здорового делового начала, заслуживающе­го одобрения и поощрения, поскольку именно в нем за­ключен потенциал успеха. Конечно, это относится не только к исполнению собственных служебных обязанностей, но и к работе своих сотрудников. Ведь, организуя и направляя их работу, рекламируя достигнутые ими ус­пехи, вы тем самым создаете себе имидж преуспевающе­го делового человека.

Читать полностью »

Внутриколлективное сотрудничество

Когда говорят о внутриколлективном сотрудничестве, под­разумевают, как правило, что на предприятии или фирме со­зданы условия для благоприятной производственной ат­мосферы. При этом главное внимание обращают на успеш­ный ход производственного процесса и его результативность, что, естественно, также способствует хорошему производст­венному климату. Однако нередко из виду упускают следую­щее: «Коллективная работа требует разумного распределе­ния задач». Не менее важна и […]

Когда говорят о внутриколлективном сотрудничестве, под­разумевают, как правило, что на предприятии или фирме со­зданы условия для благоприятной производственной ат­мосферы. При этом главное внимание обращают на успеш­ный ход производственного процесса и его результативность, что, естественно, также способствует хорошему производст­венному климату. Однако нередко из виду упускают следую­щее: «Коллективная работа требует разумного распределе­ния задач». Не менее важна и верная целевая установка или, точнее, «целедоговоренность». «Целедоговоренность обеспечивает целеустремленность действий, а также способ­ствует укреплению сотрудничества».

Читать полностью »